生意是这样做的吗？垄断市场 & 地产霸权

stupid-idoit

原帖由 leeccg 于 24-1-2006 05:15 PM 发表
要做到尽心尽力当然很难，但，我的见解是，如果你能以莫大的宽容心来容纳你顾客的挑剔，麻烦和贪小便宜的心态，那你或许能做你顾客的朋友，待他／她有如你的朋友。

例子，如果你的好朋友想买电脑，而你的电脑知 ...

哇！那么说商场上也可以融入佛教得教义咯！你说的那种境界很高哦！不过佛教徒的我也是在想，这样会让我开心一页！与其与顾客斤斤计较，不如宽宏大量一些，双方都可获得各自的所需，那不是很好吗？
总之，谢谢你的看法！我会渐渐的磨练自己，好让我的顾客都成为我的朋友！

harimau17

一路来都有留意您的帖，只想在这向您打打气。。加油，加油。
后辈受教了

leeccg

原帖由 stupid-idoit 于 24-1-2006 11:03 PM 发表

哇！那么说商场上也可以融入佛教得教义咯！你说的那种境界很高哦！不过佛教徒的我也是在想，这样会让我开心一页！与其与顾客斤斤计较，不如宽宏大量一些，双方都可获得各自的所需，那不是很好吗？
总之，谢谢你 ...

其实我个人认为，宗教的某些教议真的可以运用在商场上的。你一定有遇过西方基督传教士吧，他们可以很友善的跟一个陌生人谈论教议，尤其是年轻的一辈，他们为了要接近他们，他们会刻意打扮成类似他们的装扮，以拉近距离感，然后主动的ice breaking,这跟我们做生意 cold call不是一样吗？ 只要他们对自己的宗教有信心，只要你对你自己的产品／服务有信心，那你就可以放下一切，主动的介绍给任何人认识。在他们的心目中，他们只想让更多人知道他们宗教的好处，而你，不是应该要学习他们那般天不怕，地不怕的介绍你的服务给更多的人让他们免除被欺骗或买错东西的可能性吗？

但是，我觉得，我们不应该做那些脸皮厚的传教士，我们应该做被崇拜的佛祖，为什么呢？ 好像佛祖，如果你有了大公无私的奉献精神，如果你拥有处处为人着想的理念，如果你拥有莫大的包容心和真诚的关心你的顾客，那么，你的顾客将会成为你的传教士，慢慢将你的好传送给其他人知道。到时候你的顾客将可能多过佛教土哦。。。（以上只是一种比喻，我们毕竟还是人，做什么都要有动机和目的，而你对顾客好的目的也当然希望他们以后继续会给钱你赚。我承认自己也不可能做到无私的奉献，因为我也是一位普通人而已。）

stupid-idoit

原帖由 leeccg 于 26-1-2006 12:58 AM 发表



其实我个人认为，宗教的某些教议真的可以运用在商场上的。你一定有遇过西方基督传教士吧，他们可以很友善的跟一个陌生人谈论教议，尤其是年轻的一辈，他们为了要接近他们，他们会刻意打扮成类似他们的装扮， ...

说得太好了！一直以来我都希望可以用佛教的教义运用在商场上，那种大公无私、待人如待己的心态去经营我的事业，但是呀！就像我所说，这个境界实在太高了，我这个凡人还许多多的提升自己呢！

因为毕竟是在商场，利润当让是放在前头，但是如果要有长久的利益，关心、了解真的是唯一的途径！

很高兴可以这样和你讨论，希望接下来的日子我们会有更好的互动！

leeccg

生 意 是 这 样 做 的 吗?  (  二 十  四 )

上个星期六，我们刚好很难得整班朋友都有空，很多都是在不同的时空认识了彼此，曾经是同事，但，现在已经各有各忙的在不同的公司服侍不同的老板。所以，新年前夕，我号召了一个团圆饭聚会，难得大概８５％被邀请的朋友都忙里抽空的来参与我们这年度盛会。所以真的很值得珍惜，谁知，因为工作的关系，原本要提早到会场的其中一位朋友临时通知说没法赶到会场，所以，吩咐我们看谁能提早先到 （p/s : 我们之前已经book了会场，会场也跟我们说我们必须准时到达，如果不是，他就会将我们booking的位子release给其他的顾客，我们当然被迫答应７.pm一定要到，因为他并没有给我们任何选择）；因为临时发生状况，我们当然第一时间call朋友叫所有人无论谁都必须最快赶往会所，然后我们再call会场以便拖延时间。

最后，我的朋友迟了１５分钟到，他们却已经在７.10分release了所有位子。我们一直call会场负责人说我们一定到，恳求他们别release,可惜最后都被他们拒绝了。 结果， 我开始尝试到生气的滋味，因为，我们整１６个人被迫饿饿的站在店外等位子，而且还被一直拖延及得不到适当的安排。最后，在生气，朋友埋怨的压力和饥饿的压迫下，我们被迫分开寻找食店，因为临时在星期六傍晚无论要任何一家食店空出１６个位子出来是十分困难的事。他们可否有为我们这些顾客着想过呢？

         生 意 是 这 样 做 的 吗?  饮 食 业 不 是 应 该 以 顾 客 为 重 吗?  为 何 为 了 迟 了 那 十 五分 钟 的 小 事 而 得 罪 顾 客 呢?  况 且 你 得 罪 的 不 是 一 个 或 两 个, 而 是 我 们 十 六 名 顾 客.  我 们 也 只 是 想 来 聚 会 和 吃 一 顿 好 的 而 已.  为 了 十 五 分 钟 的 迟 到 而 不 理 顾 客 的 感 受 是 不 可 理 喻 的.  对 于 饮 食 店  的 立 场 为 了 要 维 护 自 己 的 利 益 而 制 定 了 预 定 位 子 的 时 限 是 值 得 体 谅 的,  这 是 为 了 要 确 定 顾 客 要 准 时 到,  而 且 也 要 确 保 所 预 定 的 位 子 不 会 浪 费.  我 也 知 道 迟 到 是 顾 客 的 不 应 该, 但 也 不 是 刻 意  为 难 店 方 啊.  况 且, 顾 客 在 赶 来 时 有 一 直 打 电 话 恳 求 店 方 的 原 谅 和 希 望 对 方 能 保 留 所 留 的 位 子, 但 最 后 当 大 家 千 辛 万 苦 赶 到 店 面 时 才 知 道 位 子 已 经 放 出 去 给 其 他 顾 客 了. 这 是 待 客 之 道 吗?   后 来 我 们  转 点 而 去 了 那 FRIDAY 餐 馆 吃,  那 里 虽 然 食 物 普 通, 但 至 少 我 很 感 谢 那 里 的 服 务 员 给 我 们 完 整 的 吃 了 这 一 顿 团 圆 饭.
         店 方 错 误 一 在 于 过 于 严 厉 的 遵 照 自 己 所 设 定 的 时 限 方 案,  完 全 没 有 站 在 顾 客 的 立 场 为 他 们 着 想, 无 形 中 得 罪 了 顾 客 也 不 知 道.  店 方 的 错 误 二 在 于 眼 光 太 短 浅,  因 为 看 到 自 己 的 店 外 围 绕 着 无 数 没 有 定 位 的 顾 客, 觉 得 应 该 以 眼 前 的 生 意 为 重,  当 顾 客 迟 到 后, 他 们 就 毫 不 犹 疑 的 立 刻 将 别 人 所 预 定 的 位 子 悉 放 给 其 他 顾 客 以 便 能 满 足 自 己 店 面 高 朋 满 座 的 目 标.  店 方 的 错 误 三 是 过 于 低 估 我 们 十 六 名 顾 客 的 力 量 了,  我 们 十 六 名 顾 客 各 自 都 有 自 己 的 朋 友,  如 果 我 们 真 的 狠 心 的 在 其 他 朋 友 面 前 狂 批 这 店 的 不 好,  而 如 果 平 均 我 们 各 自 都 有 十 名 朋 友 的 话,  店 方 以 后 估 计 会 损 失160 名 顾 客 的 生 意,  以 它 那 里 最 低 消 费40 元 来 算,  食 店 至 少 将 会 损 失  6400 元. 这 还 没 将 如 果 我 们 觉 得 店 里 服 务 好 而 再 光 顾 的 可 能 性 计 算 在 内.  错 误 五,  店 方 虽 然 很 自 豪 的 认 为 自 己 的 店 面 位 置 在 ONE UTAMA 内 的 优 势 和 自 己 食 物 的 多 元 化 及 看 好 现 在 多 数 年 轻 人 都 愿 意 花 这 笔 钱 去 吃 日 本 自 由 餐, 但 是,  也 因 为 是 新 鲜 感 的 关 系, 所 以 现 在 他 们 当 然 不 需 要 顾 虑 没 有 顾 客 的 可 能 性,  但 是,  生 意 不 是 看 短 期 的,  如 果 他 们 的 服 务 始 终 不 改 善,  我 相 信 半 年 后 这 店 就 会 面 对 顾 客 短 缺 的 问 题 了.  从 他 们 给 我 们 的 回 复 中,  我 感 觉 到 他 们 从 来 不 承 认 他 们 已 经 错 了. 可 能 以 后 到 了 他 们 关 门 大 吉 的 那 天,  他 们 也 不 会 知 道 他 们 为 什 么 会 这 样...

P/S : 我 在 这 里 需 要 写 明 是 那 一 家 店,  以 免 大 家 错 怪 好 人.  它 是 Saisaki  日 本 自 由 餐 馆. ( 位 于 ONE UTAMA NEW WING 2nd  Floor )

leeccg

在这里跟所有做生意的朋友们说声，祝大家生意兴隆，财源广进。。恭喜发财。。。

PEACE_TAN1

我想马来西亚，暂时还没办法做到顾客直上的境界吧，而且教育，文化和思想将我们自己封闭了，而新加坡却看到这个趋势。。。赶快朝往这方向前进。。。。。。

leeccg

我本身觉得是马来西亚可能太经常被＂垄断＂市场的观念所迷惑，好像PROTON以前垄断本地车市场，PETRONAS垄断本地石油生产，马来人垄断我们３０％的生意赢利，跟贪官垄断高速公路的收费， ASTRO也垄断收费电视市场（无线电视和体育频道），云顶垄断赌场生意，MAS以前垄断市场（但现在还好有了AIRASIA），TITAN垄断聚乙化合的生产买卖等等。。。

在这样的发展情况下，人民和顾客利益被忽略是无法避免的问题。

ctkhai

怎么好的贴.. 不能让它沉. 我来顶一下. 楼主... 其实我也有想要创业耶... 有疑问可不可以短消息你..?

stupid-idoit

原帖由 ctkhai 于 8-2-2006 11:39 AM 发表
怎么好的贴.. 不能让它沉. 我来顶一下. 楼主... 其实我也有想要创业耶... 有疑问可不可以短消息你..?

你就不要短消息了!希望你可以直接的贴上来发问，好让一些有心想创业的有志青年做个参考参考！

kit2006

原帖由 stupid-idoit 于 8-2-2006 12:49 PM 发表

你就不要短消息了!希望你可以直接的贴上来发问，好让一些有心想创业的有志青年做个参考参考！

说得好直接在这提问就好了嘛

leeccg

原帖由 ctkhai 于 8-2-2006 11:39 AM 发表
怎么好的贴.. 不能让它沉. 我来顶一下. 楼主... 其实我也有想要创业耶... 有疑问可不可以短消息你..?

哈哈，我也很想创业，不如我请教你吧。。。

其实，有谁不想做老板呢？有谁喜欢每天听别人使唤呢？有谁不想多赚点钱呢？但是，真的要创业，谈何容易啊。因为要考虑的东西实在太多。

我自己承认不是做老板的料，也没有做老板的胆识，我没有做老板的交际圆滑，我没有做老板的领导能力，但我却蛮会分析问题，也很冷静，还有加上一点点的创意点子，虽然我不能做大老板，但，我却可能是老板身边最好的军师 。

每个人生下来就各自有自己的角色，而且还要有自知之明，妄想太多，可能到头来一无所有。。。

不过，有创业的念头却是一个好的开始，因为至少你有心想改变现状，虽然不是每一位创业者都能成功。

祝各位创业英雄， 事事顺利，生意兴隆吧。。。

leeccg

生 意 是 这 样 做 的 吗?  (  二 十 五 )

新 年 到 了, 赌 性 也 忽 然 高 涨 了 起 来, 所 以 初 一 初 二 两 天 连 续 都 相 约 朋 友 上 山 拜 访 UNCLE LIM,  希 望 跟 他 拿 个 新 年 大 利 是,  接 个 好 彩 头.  可 能 上 山 频 密 了,  比 较 会 留 意 沿 途 上 的 风 景,  我 看 到 很 多 XX 演 唱 会 的 广 告 布 条,  我 问“ 最 近 为 什 么 这 么 多 外 国 歌 手 总 喜 欢 在 云 顶 开 演 唱 会 呢?” ( 因 为 云 星 剧 场 说 大 非 大,  比 很 多 吉 隆 坡 的 国 家 体 育 馆 还 小,  难 道 他 们 不 想 赚 多 点 钱,  弄 个 比 较 广 阔 的 场 地 来 容 纳 更 多 的 观 众 吗? )  我 朋 友 答 道 “ 当 然 啦,  这 是 云 顶 的 商 业 技 巧 之 一;  他 们 为 了 要 更 多 出 名 的 明 星 来 云 顶 演 唱 表 演, 特 地 给 这 些 歌 星 优 惠,  根 据 他 们 的 市 场 价 值 给 了 他 们 一 笔 可 观 的 数 目; 这 并 不 包 括 门 票 所 赚 带 来 的 利 润.  那 些 歌 星 还 没 唱 就 已 经 赚 了 一 笔, 有 谁 不 开 心 呢?  然 后 如 果 门 票 卖 不 完,  云 顶 也 帮 他 们 顶 一 半,  保 证 不 亏.  所 以  很 多 歌 星 们 情 愿 放 弃 大 型 的 体 育 馆 而 千 里 迢 迢 的 来 到 山 上 开 演 唱 会.”
        “ 云 顶 这 么 做 不 会 亏 吗?”
        “ 亏?  云 星 剧 场 大 约 能 容 纳 五 千 人 左 右,  但 是 上 山 的 五 千 人 可 能 会 带 家 人 和 朋 友 一 起 来,  所 以 人 数 可 能 上 一 万,  看 完 演 唱 会 后,  会 立 刻 赶 着 下 山 的 会 有 几 个 呢?  很 多 都 会 为 了 这 么 远 上 到 来,  没 有 理 由 就 空 手 下 山 为 藉 口,   然 后 会 进 赌 场 博 一 博,  年 级 轻 的 可 能 会 留 一 晚 等 到 明 天 玩 了 那 些 游 戏 后 才 下 山.  如 果 那 些 人 赌 累 了, 也 可 能 会 逗 留 一 晚,  那 么 除 了 可 以 从 赌 场 的 赚 钱 外,  演 唱 会 的 门 票,  那 边 的 饮 食,  住 宿,  游 戏 也 会 给 云 顶 捞 上 一 笔.  所 以,  云 顶 怎 么 会 亏 呢?  这 种 一 举 多 得 的 商 业 方 案 可 为 UNCLE LIM  带 来 不 少 盈 利 呢.”
        “ 怪 不 得 云 顶 的 酒 店 起 了 一 间 又 一 间,  几 乎 每 个 星 期 都 有 演 唱 会 啦;  生 意 本 来 就 该 这 么 做 的 嘛!”
         云 顶 其 实 不 怕 你 赢 钱,  只 怕 你 不 再 来 而 已.  这 句 话 真 的 很 彻 底 的 代 表 了 云 顶 的 营 运 观 念,  因 为 只 要 你 一 上 山,  就 算 你 还 没 赌,  你 已 经 开 始 输 钱 了.  首 先,  你 先 输 掉 了 你 的 车 油 钱,  然 后 你 的 饮 食,  住 宿,  玩 乐, 赌 博 等 费 用,  所 以 要 赢 云 顶 的 钱 真 的 很 难.  云 顶 只 要 每 个 星 期 搞 一 些 活 动,  送 车 送 房 间 送 礼 卷 再 送 演 唱 会 入 门 票 也 在 所 不 惜, 最 后 目 的 就 是 要 你 来 云 顶 一 趟 而 已.   所 以 云 顶 虽 然 在 办 演 唱 会 上 吃 了 一 点 亏, 但 只 要 它 能 引 导 你 们 多 留 在 云 顶 一 个 晚 上,  云 顶 就 能 稳 赚 不 亏 了.  这 就 叫 投 资,  也 算 是 小 财 不 出, 大 财 不 入.  对 吗?

如新

听说场地谁免费的！
加上歌手在云顶的费用也是免费的！
场地不大，容易饱满！电枢播放出去好感，感觉理想！
以前歌手开演唱会要承担很多费用的！
现在去云顶，差不多就是nett profit拉！

PEACE_TAN1

不过０７年，新加破的娱乐城来了之后又会有另一方面的变化

leeccg

所以现在 GENTING GROUP 才那么紧张想得到星加坡娱乐城这发展权的合约啊。因为星加坡这真的是一块肥猪肉啊。

我会飞

我还是一名学生,看了楼主的帖...我深深感受到以后商业世界的起伏.楼主的用意我非常明白,也让我感到非常受用.
但是好象只有楼主一个人在分享..其他的社会人士也欢迎踊跃分享呀...!

这真的是一个好贴...期待你下一个故事..

有些问题想请教楼主的..
我college毕业几个月了..我以前就有个念头说想开自己的cafe ..
当我diploma毕业时,我爸问我想继续拿degree或想自己做生意..
我就想说乘机告诉父母..我心里面想着的concept..
开间cafe,有homemade的食物,有好的气氛..
可是我父母告诉我饮食不好做(因为他们做饮食30多年了)..很辛苦..

更有些人告诉我说开cafe利润很少.. 是真的很少吗? 以楼主你生意人的头脑,你认为怎样? 可以给点意见吗? 我这里只是个小地方而已.. 马来人比较多也比较舍得,所以我想攻进马来人市场(当然不是kampung那些)... 因为我父母的生意主要马来人,生意人,和游客比较多...

我想说自己算下profit margin ..可是我不会

leeccg

原帖由 可爱的啊呆 于 19-2-2006 06:20 PM 发表
这真的是一个好贴...期待你下一个故事..

有些问题想请教楼主的..
我college毕业几个月了..我以前就有个念头说想开自己的cafe ..
当我diploma毕业时,我爸问我想继续拿degree或想自己做生意..
我就想说乘机告 ...

对不起，我并非生意人。暂时还没创业。。
但是，既然你想创业，我这里就针对你给我的资料作个小小的交流吧。

其实我并不鼓励年轻人一毕业出来就创业 除非你自己家里本身已经是做生意的。因为一个完全没有社会经验的人很多时候都会碰钉子。

根据你的言论，你既然你有这方面的经验（可能从小就开始帮忙父母接触生意），所以你基本上想经营有homemade的食物的cafe应该不难。但是你真的需要考虑以下几点：

１。 为什么你要开cafe，为什么你要创业？ 是你喜欢做老板的感觉？ 因为你觉得你家乡的cafe没有一间像样的cafe吗？还是你们家乡真的会有很多游客？还是你比较对cafe在行，其他却没什么把握呢？（心态问题一定要拟清）

２。 不太会Account，不懂怎么算profit margin. 这问题应该不大，你试观察其他累似的cafe店，看看他们的顾客流动量，再看他们的价钱。然后你自己以你的计算来算自己的成本大概是多少，你就大概能算出每一位顾客的平均消费，然后减去你的成本，那就是你的Profit ,但是那个还没包括水电费，租金（如果不是自己的店），器材，人工，装修等等。看自己几年内可以回本。根据这样来考虑到底这生意是否可行。

３。 你还要考虑如果真的成功，你要考虑还可能有竞争者的威胁，这会削减你的利润，增加你的开销，因为你可能得减假，加强宣传或者在饮食上加料来吸引顾客。

４。 如果你是以利润为大前提的话，你就得考虑其他的生意是否可行，好像导游业或者种植业还是其他，如果最后还是发现cafe的利润最可观的话，那就go ahead 咯。

５。 要开一间cafe店的基本条件有了吗？ 就是好吃的到地菜和饮料。因为cafe最重要的除了是服务好之外，饮食的素质是最重要的。因为就算有竞争者，顾客也可能会因为你的食物好吃而再光顾。还有最后就是你的资金问题。够吗？能够帮你的店至少顶半年吗？因为你要预算半年内可能生意还没上轨道。。。。

我所想到的暂时是这么多了。。 以后想到再交流吧。。 不过以上我所说的只是个人想法而已。。只能作参考用。。。

leeccg

厚街有什么好玩呢？

可不可以多点详细的资料呢？比如那一间PUB／DISCO最好玩，最多美女呢？那一间餐馆最好吃，那里风景最美呢？

我喜欢拍照，喜欢美丽的东西，美景，美女，美食我都喜欢。。希望能多给资料，谢谢。。。