花RM420升级航班服务，结果行李被丢失！女子怒：为什么要升级服务？！旅行时没衣服穿！

9-6-2023 05:36 PM| 发布者: 不问东西 | 评论: 32

摘要: 最近，有一女子在其面子书上发文表示，她购买了Air Asia航空公司机票，并付了马币420以升级其飞机服务，不料却遭到工作人员弄不见她行李，让女子非常不满，怒而发文。据女子透露，她是在4月20日期间，与其男友乘搭了 ...

最近，有一女子在其面子书上发文表示，她购买了Air Asia航空公司机票，并付了马币420以升级其飞机服务，不料却遭到工作人员弄不见她行李，让女子非常不满，怒而发文。

据女子透露，她是在4月20日期间，与其男友乘搭了Air Asia航空公司的飞机到曼谷旅行。由于他们预定的航班被取消班机，导致女子只能到柜台处理转换航班与邮寄行李等相关细节。

花RM420升级航班服务，结果行李被丢失！女子怒：为什么要升级服务？！旅行时没衣服穿！（图取自网络）

女子表示，“整个过程我都在柜台处理，然后我也有告诉aa人员说，我有买寄仓行李，我就把我所有行李交给aa人员”。不料，女子在抵达曼谷机场后，等待许久都没看见她的行李，只能寻求曼谷机场的服务人员给与帮助，却被对方告知其行李不见了。

随后，该服务人员在联系吉隆坡机场的工作人员后才发现，原来女子的行李被遗留在吉隆坡机场了。女子不满写道，“我付了Rm420 upgrade（升级）我的service（服务）。我以为aa会妥善处理顾客们的行李，但是他们并没有做到最基本的服务，那为什么我要付这个价钱去升级更好的服务？”

花RM420升级航班服务，结果行李被丢失！女子怒：为什么要升级服务？！旅行时没衣服穿！（图取自网络）

旅行回到马来西亚，女子尝试电邮联络相关客服，结果对方却“推卸责任”，并询问女子为何不安排隔天寄送服务，让女子气愤不已。她写道，“bkk服务人员并没有offer（提供）我这个选项，后来也跟aa联系好多次，主要是我一直在吹（催），还有他们的散漫处理，我严重怀疑他们根本不想要理我，直到最后他们说by good will 偿还我RM140”。

女子不满写道，“我付了rm420 for a better service（取得更好的服务），都没有要求你偿还我在泰国没有衣服穿的损失，我只要求你full refund（退还）我那Rm420的寄仓费用，aa还不愿意搭理我...事宜至此，虽然我很生气，但是我还是很想把aa的处理方式告诉大家，方便大家避雷”。